Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Artisanat Français SARL
15 Rue des Artisans, 69001 Lyon, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 4 78 28 35 42

2. Données collectées

2.1 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Date et heure de visite
• Site web de référence

2.2 Données collectées via les formulaires

• Adresse email (newsletter)
• Nom et prénom (si fournis)
• Messages de contact
• Préférences de cookies

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Envoyer notre newsletter et communications marketing
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation de notre site
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'analyse du site et l'amélioration des services
• Obligation légale : pour la conservation de certaines données
• Exécution d'un contrat : pour les services demandés

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services (hébergement, email marketing) sous contrat strict
• Obligations légales ou demandes des autorités
• Protection de nos droits légaux
• Avec votre consentement explicite

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données analytiques : 25 mois maximum
• Cookies : selon les durées spécifiées dans notre politique cookies

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission
• Contrôle d'accès stricte aux données
• Surveillance et logging des accès
• Sauvegarde sécurisée des données
• Formation du personnel à la protection des données

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement parental.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr